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Projet télécom
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UN SERVICE

EMAIL: xubin@wanmagroup.com
TEL:0086-571-6375 6205
FOULE:0086-139 5818 8250
FAX:0086-571-6375 5240
AJOUTER:Wanma Industrial Area, Taihuyuan Town, Lin'an District, Hangzhou, Zhejiang 311306, Chine

Projet télécom

Dans le but de servir les clients, de protéger les droits et les intérêts des utilisateurs, nous fournissons le service après-vente le meilleur, le plus efficace et le moins exigeant.

But du service:

Rendre les clients heureux est toujours notre objectif.

Politique de qualité:

Nous nous engageons dans la politique de qualité consistant à «attacher de l'importance à la qualité, en se concentrant sur la technologie et le développement durable ; un marché en expansion, en recherchant l'innovation, en rendant les clients heureux.» Nous apprécions le plus les clients et prenons la qualité comme l'âme de nos produits. Rendre les clients heureux est toujours notre objectif.

Assurance qualité:

Les produits de la société sont fabriqués conformément aux normes industrielles. Notre système d'assurance qualité a passé la norme ISO9001; Authentification 2008. Une fois que les clients choisissent d'utiliser nos produits, nous nous assurons que les performances et les structures des équipements et des systèmes que nous fournissons sont fabriquées conformément aux règles techniques et sont conformes aux normes et suggestions internationales / nationales.

Réponse et promesse du service après-vente:

Le centre de service après-vente de notre entreprise fournit un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 afin que les techniciens soient toujours prêts à écouter les questions et les commentaires des clients. Hotline de service: 0571-63751573.

Dans la période de garantie, lorsque nos produits fonctionnent mal, nous donnerons une réponse dans les 30 minutes après réception des notes des clients et proposerons des solutions dans un délai d'une heure et résoudrons le problème dans les 48 heures. Lorsque nos produits tombent en panne, nous donnerons une réponse dans les 30 minutes après réception des notes des clients et envoyer des techniciens professionnels sur le site pour réparer les produits et offrir la meilleure solution.

Garantie de garantie:

La période de garantie de nos produits est généralement de trois ans. Pendant la période de garantie, si le dysfonctionnement des produits est causé par le défaut des composants et de la fabrication, notre société offrira trois garanties (pour la réparation, le remplacement et la compensation des produits défectueux). Si des pièces des équipements et des produits ne sont pas conformes aux exigences techniques, notre entreprise remplacera les pièces dans un délai d'une semaine et prendra en charge les frais d'entretien et de réparation.

Couverture de garantie:

1, dysfonctionnement causé par des raisons irrésistibles (guerre, tremblement de terre, inondation, coulée de débris, typhon, tonnerre, etc.), utilisé dans des environnements inappropriés comme la haute tension, une utilisation incorrecte, un fonctionnement anormal, une rénovation, une usure anormale et d'autres accidents ne seront pas couvert par la garantie.

2 、 Un dysfonctionnement provoqué par le mauvais fonctionnement des utilisateurs ou des techniciens non autorisés ne sera pas couvert par la garantie.

3 、 Nous n'assumerons aucun risque et responsabilité si le dysfonctionnement ou l'endommagement des produits est causé par l'utilisation des produits au-delà de la portée des fonctions et d'autres raisons anormales.

4 、 Lorsque la période de garantie a expiré, nous offrons un service de maintenance payant et ne facturons que les frais de maintenance.

Méthodes de garantie:

Assistance téléphonique: hotline de service: 63751573/63758433 (0571) répondant aux questions techniques et offrant des conseils de fonctionnement.

Support technique sur site: des techniciens expérimentés seront envoyés sur le site pour analyser les raisons et proposer des solutions.

3 、 Renvoyer à l'usine: ① Les clients peuvent envoyer les produits à notre usine ou demander à la société de livraison d'envoyer les produits si le dysfonctionnement du produit est causé par le produit lui-même. Les produits doivent nous être envoyés avec des documents affichant des informations sur le nom de l'entreprise, l'adresse de l'entreprise, le numéro de téléphone de contact. ② Lorsque la garantie est expirée, nous ne facturerons pas de frais de maintenance si aucune pièce ni composant ne doit être remplacé.

Entrainement technique :

Notre entreprise propose également un support technique à long terme et un service de formation gratuit. Nous offrirons des conseils aux utilisateurs avant ou après la mise en service de l'équipement.

Visite client:

Pour assurer le fonctionnement normal de nos produits, nous payons les visiteurs à nos clients et suivons la qualité des produits et donnons des commentaires instantanés et traitons les problèmes survenus.

Wanma Technology Co., Ltd., fondée en 1997, est devenue une société ouverte en 2017 (code boursier: 300698). Il se situe dans la belle banlieue ouest de la ville de Hangzhou, couvrant une superficie de 100 000 mètres carrés. Elle produit principalement des types d'armoires et de boîtiers de télécommunications, des composants électroniques de communication et des composants optiques passifs, qui sont largement utilisés dans le FTTX, le réseau de communications optiques, le bureau central, le National High-Speed ​​Rail, le transport ferroviaire et d'autres domaines.

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Nous contacter

TEL: 0086-571-6375 6205
MOB: 0086-139 5818 8250
EMAIL:xubin@wanmagroup.com
liuying@wanmagroup.com​
FAX: 0086-571-6375 5240
ADRESSE D'USINE: Zone industrielle de Wanma, ville de Taihuyuan, district de Lin'an, Hangzhou, Zhejiang 311306, Chine
SIÈGE SOCIAL: 11e étage, Skyline Building, 181 Tianmushan Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang 311306, Chine
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